Что делать если куплены некачественные продукты

Продукты питания занимают особое место среди товаров, когда речь идет о возврате и обмене. Продовольственные товары можно и вернуть и обменять, но только если их качество оказалось ненадлежащим.

Возвращаем деньги за некачественный товар: инструкция

Ежегодно растут объёмы покупок товаров на маркетплейсах. Россияне покупают в интернете буквально всё: от косметики до бытовой техники и мебели. Но если вернуть товар с дефектом в магазин можно за несколько минут, то как дела обстоят с онлайн-шопингом. Агрегаторы различных магазинов, получившие название маркетплейсы, становятся все более популярными и для многих уже превратились в основной источник совершения покупок. По сути, маркетплейс — это электронный аналог ярмарки или рынка, где можно приобрести какой угодно товар из любой точки страны с бесплатной доставкой.

Рассказываем, какие права есть у потребителей и как поступить с товаром низкого качества. В соответствии с требованиями cтатьи 18 Закона о защите прав потребителей N от 17 февраля года потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе:. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

• По общему правилу потребитель может вернуть деньги за некачественный товар, если недостатки обнаружились в течение гарантийного срока или срока годности п. Гарантийный срок — время, в которое товар точно должен быть качественным.
• Продукты питания занимают особое место среди товаров, когда речь идет о возврате и обмене. Закон «О защите прав потребителей» запрещает обмен и возврат продуктов, если их качество надлежащее.
• При покупке продуктов питания наиболее часто встречающимся нарушением является продажа потребителю некачественного товара. При этом, одновременно также могут быть нарушены права потребителя в части непредоставления полной и достоверной информации о продукте.

При покупке продуктов даже в крупных сетевых магазинах никто не застрахован от приобретения "просрочки". И потребитель вправе вернуть деньги за то, что получил некачественный товар. Отметим, что в случае с продуктами питания, это и есть практически единственное основание для возврата - ненадлежащее качество. Сейчас все товары, особенно в супермаркетах и ритейлерах, имеют маркировку.

Похожие статьи

• Как сделать из белой сгущенки коричневую
• Как сделать лизуна из шампуня и воды и соды
• Как сделать тетрадь фото
• Как сделать сетку для баскетбольного кольца